الوصف الوظيفي الكامل
** المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء ومنسق الفواتير ** ** المسؤوليات: ** - إنشاء فواتير دقيقة وعروض أسعار مخصصة على الفور. - التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة ومعالجة الاستفسارات وتحديد المواعيد. - الاحتفاظ بملفات العملاء وبطاقات العمل المنظمة، وتحميلها على برنامج إدارة المرآب بعد التدريب. - المتابعة مع العملاء فيما يتعلق بالفواتير المعلقة، وضمان الدفع في الوقت المناسب وحل أي مشاكل تتعلق بالفواتير. - الاحتفاظ بسجلات المخزون، بما في ذلك مستويات المخزون واحتياجات التجديد، لدعم عمليات ورشة العمل الفعالة. - تقديم الدعم الإداري والتعاون مع أعضاء الفريق لتبسيط العمليات. **المؤهلات:** - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل التدريب الإضافي في خدمة العملاء / الإدارة. - خبرة في خدمة العملاء، والكفاءة في MS Office، والاستعداد لتعلم برامج إدارة المرآب. - التواصل القوي والمهارات التنظيمية والاهتمام بالتفاصيل ضروري.