الوصف الوظيفي الكامل
الغرض الوظيفي
أن يكون مسؤولاً عن جميع المعاملات النقدية / الائتمانية التي تنطوي على حركة البضائع من وإلى المتجر، وتقديم خدمة العملاء ذات جودة عالية من أجل الحفاظ على الحسابات المناسبة والحفظ الآمن للنقد / الشيكات والمستندات الأخرى ذات الصلة.
متطلبات الوظيفة
التعليم / الشهادة والتعليم المستمر
مؤهل المدرسة الثانوية
سنوات من الخبرة
– خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مجال مماثل
التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين
مستوى عال من النزاهة الشخصية
محو الأمية الحاسوبية
شخصية لطيفة وحسن المظهر
التوجه لخدمة العملاء
منظمة للغاية مع الاهتمام بالتفاصيل
الأدوار والمسؤوليات الأساسية
تلقي النقد أو أي طرق دفع أخرى معتمدة من العملاء، وإصدار إيصالات / فواتير مقابل مشترياتهم، وتسوية إيصالات النقد / الائتمان مع أرقام المبيعات وإعداد تقرير ملخص نقدي يومي لتقديمه إلى المحاسب، من أجل إدارة
كن مسؤولاً عن الحفظ الآمن للنقد المستلم و/أو المستندات الأخرى ذات الصلة وإيداع النقد/الشيكات في البنك كل يوم بهدف حماية أموال الشركة بعناية
الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بطريقة احترافية لتقديم خدمة عملاء فعالة وتعزيز صورة الشركة
مراقبة استخدام المصروفات النثرية، والسماح بالدفعات فقط للعناصر المعتمدة أو المشتريات المتنوعة الطارئة وتقديم الحسابات بشكل دوري إلى مدير المتجر / نائب مدير الطابق للتحقق وفرض العقوبات من أجل منع إساءة استخدام الأموال أو الأموال.
قم بإحصاء حركة مرور العملاء إلى المتجر وقم بتجميع المعلومات ذات الصلة على أساس يومي