الوصف الوظيفي الكامل
26 فبراير 2024
أرسلت بواسطة: المشرف
فئات:
المسؤوليات:
قم بتحية العملاء عند دخولهم المتجر ومساعدتهم في تحديد موقع المنتجات أو اتخاذ قرارات الشراء.
توفير المعرفة والمعلومات حول المنتج للعملاء، بما في ذلك الميزات والفوائد والاستخدام.
مساعدة العملاء في تجربة المنتجات أو اختبارها، وتقديم التوصيات بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
قم بمعالجة معاملات المبيعات بدقة وكفاءة باستخدام سجلات النقد أو أنظمة نقاط البيع (POS).
التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاويهم بلطف ومهنية، وتصعيد المشكلات حسب الحاجة.
حافظ على بيئة متجر نظيفة ومنظمة، بما في ذلك إعادة تخزين الرفوف وتنظيم العروض وترتيب مناطق العمل.
المساعدة في استلام وتفريغ شحنات البضائع، والتأكد من تخزين المنتجات وعرضها بشكل صحيح.
التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات وتقديم الدعم خلال فترات الانشغال.
متطلبات:
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
يفضل الخبرة السابقة في مجال البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء.
تواصل قوي ومهارات تواصل مع الآخرين.
شخصية ودودة ومنفتحة ولديها شغف بمساعدة العملاء.
القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والتكيف مع الأولويات المتغيرة.
مهارات الرياضيات الأساسية والكفاءة في استخدام أجهزة تسجيل النقد أو أنظمة نقاط البيع.
الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التعامل مع المعاملات والحفاظ على المخزون.