الوصف الوظيفي الكامل
نحن نبحث عن مندوب مبيعات عبر الهاتف متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. تتمثل المسؤولية الأساسية لهذا الدور في البحث بنشاط عن العملاء المحتملين وإشراكهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى للترويج لمنتجاتنا أو خدماتنا وبيعها. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات اتصال ممتازة وسلوك مقنع ودافع قوي لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها.
المهام الأساسية :
قم بإجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين من العملاء المتوقعين المقدمين أو القوائم التي تم إنشاؤها.
تقديم المنتجات أو الخدمات والترويج لها وبيعها باستخدام تقنيات البيع المقنعة.
تواصل مع العملاء من خلال حملات البريد الإلكتروني ومكالمات المتابعة وقنوات الاتصال الأخرى لتعزيز العملاء المتوقعين وإغلاق المبيعات.
فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم لتقديم الحلول التي تلبي توقعاتهم أو تتجاوزها بشكل فعال.
تقديم معلومات دقيقة عن المنتج للعملاء.
صيانة وتحديث قواعد بيانات العملاء بالمعلومات ذات الصلة.
تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية والشهرية والربع سنوية.
التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين استراتيجيات المبيعات ومشاركة أفضل الممارسات.
التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى وتقديم الحلول أو البدائل المناسبة في الوقت المناسب.
الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة.
الترحيب بالزوار والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية.