الوصف الوظيفي الكامل
تتطور شانيل CHANEL باستمرار في بحثها عن الكمال وتجربة العملاء الفاخرة. في سياق متطلب ومتطور باستمرار، يتنقل أمين الصندوق عبر جميع مناطق المتجر. يُظهر هو أو هي احترافية كبيرة، وبالتالي يصبح سفيرًا حقيقيًا لصورة العلامة التجارية ويساهم في جعل شانيل CHANEL المرجع النهائي للرفاهية.
من خلال الجمع بين المهارات التنظيمية والتخطيطية، والشعور القوي بخدمة العملاء، وروح الفريق والوعي بالموضة، يقدم أمين الصندوق خدمة فريدة وشخصية لكل عميل.
ومن خلال الاستماع والتعاطف، فإنه يبني علاقات قوية ويخلق تجربة فريدة لا تنسى لكل عميل، وهي تجربة طويلة الأمد.
المهام الرئيسية
مبتكر تجربة شانيل CHANEL:
مظهره أنيق ويحترم قواعد المتجر
ويكون مسؤولاً بشكل مشترك عن التشغيل السليم للمتجر وفقًا للقواعد المعمول بها
يرحب بالعميل بسخاء بينما يواصل رحلته عبر المتجر
هو / هي يقدم تجربة نهائية ودافئة ومصممة خصيصًا لكل عميل
هو / هي موجه نحو الحلول ويأخذ الوقت الكافي لشرح قواعد وإجراءات التحصيل الخاصة بنا للعميل
ويجيب على جميع استفسارات العملاء بعد زيارته للبوتيك، مع الاهتمام المستمر برضا العملاء
المساهمة في أداء شانيل:
يتقن ويطبق اللوائح والإجراءات الداخلية لشانيل فيما يتعلق بتحصيل النقد والإعفاء الضريبي
إدارة المقبوضات النقدية من خلال الاستخدام السليم لأنظمة الكمبيوتر
ويتقن حالات العمل المختلفة، ويطبق العمليات النقدية وطرق الدفع المرتبطة بها
هو / هي ينسق إدارة جميع المهام الإضافية الملازمة للوظيفة
هو / هي قوة للاقتراح في خطط العمل لتحقيق الأهداف
يقوم بإدارة ملف العميل عن طريق إدخال المعلومات وفقا للإجراءات
يقوم بإدارة التحويلات المصرفية / رسائل البريد الإلكتروني للعملاء مع المتابعة المحاسبية
هو / هي يدير حسابات العملاء الرئيسية
يقوم بتحسين مراقبة المبيعات المعلقة