الوصف الوظيفي الكامل
الترحيب بالعملاء عند الدخول وتأكيد الحجز
العمل كنقطة مرجعية للضيوف الذين يحتاجون إلى المساعدة أو المعلومات والاستجابة لرغباتهم ومتطلباتهم
فهم احتياجات العملاء وتزويدهم بحلول شخصية من خلال اقتراح الأنشطة والمرافق التي يقدمها الفندق
اكتساب معرفة واسعة بالمباني والأماكن والشركات القريبة لتقديم التوصيات الأنسب
ترتيب الأحداث والرحلات والنقل وما إلى ذلك بناءً على طلب نزلاء الفندق
قم بالرد على الهاتف وإجراء الحجوزات وتلقي الرسائل أو البريد وتوزيعها وإعادة توجيه المكالمات
الرد على الشكاوى وإيجاد الحل المناسب
نوع الوظيفة: دوام كامل