ملخص وظيفة الدور
: يبحث العميل عن فرد ودود ومنظم للانضمام إلى فريقنا كموظف استقبال. سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء والموظفين، مما يوفر تجربة إيجابية ومرحبة. سيتولى موظف الاستقبال مختلف المهام الإدارية، مما يضمن التشغيل الفعال لمكتب الاستقبال. المسؤوليات: • الترحيب بالزائرين والتأكد من ترك انطباع أول إيجابي. • توجيه الزوار إلى الشخص أو الإدارة المناسبة. • إدارة المكالمات الواردة وتحويلها إلى الأفراد المعنيين. • الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة. • المساعدة في المهام الكتابية الأساسية، مثل التصوير والفاكس وحفظ الملفات. • التعامل مع البريد والطرود الواردة والصادرة. • جدولة وتأكيد المواعيد للرئيس التنفيذي والموظفين. • تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع الزوار. • معالجة الاستفسارات وتقديم المعلومات بطريقة مهذبة. • مراقبة المؤن ولوازم القرطاسية. • التعاون مع موظفي الأمن والمرافق لضمان بيئة آمنة ومأمونة.
المتطلبات المتطلبات
: • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. • أثبتت الخبرة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء زائد. • اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين. • إتقان Microsoft Office Suite (Word وExcel وOutlook)، وسيكون Excel الأساسي موضع تقدير كبير. • قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية.