الوصف الوظيفي الكامل
مسؤوليات أمين الصندوق:
التعامل مع المعاملات النقدية أو الائتمانية أو الشيكات مع العملاء
مسح البضائع وجمع المدفوعات
التأكد من صحة التسعير
إصدار التغيير أو الإيصالات أو المبالغ المستردة أو التذاكر
استبدال الطوابع والكوبونات
قم بعد الأموال في أدراج النقود في بداية ونهاية الورديات للتأكد من صحة المبالغ وأن هناك تغييرًا كافيًا
قم بإجراء إحالات المبيعات، ومنتجات البيع المتبادل، وتقديم منتجات جديدة
حل شكاوى العملاء وتوجيههم وتوفير المعلومات ذات الصلة
الترحيب بالعملاء عند دخول المنشأة أو مغادرتها
الحفاظ على مناطق الخروج نظيفة ومرتبة
الاحتفاظ بتقارير المعاملات
معالجة المرتجعات والتحقق لمعرفة ما إذا كانت العناصر تالفة
أجب عن أسئلة العملاء واستعين بمدير إذا لم تحل الإجابة المشكلة
تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضاهم