الوصف الوظيفي الكامل
موظف استقبال المبيعات هو فرد يعمل في مكتب الاستقبال أو منطقة الاستقبال في الشركة، عادةً في بيئة موجهة نحو المبيعات. تشمل مسؤولياتهم الأساسية الترحيب بالزائرين والرد على المكالمات الهاتفية وتقديم معلومات حول منتجات الشركة أو خدماتها للعملاء المحتملين. وقد يساعدون أيضًا في جدولة المواعيد والتعامل مع الاستفسارات وتوجيه المبيعات الواردة إلى مندوبي المبيعات أو الأقسام المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم موظفو استقبال المبيعات بمهام إدارية مثل إدخال البيانات وحفظها والحفاظ على سجلات العملاء. بشكل عام، يعد دورهم حاسمًا في خلق انطباع أول إيجابي للعملاء وتسهيل عملية البيع داخل المنظمة.