الوصف الوظيفي الكامل
القيادة: تشغيل السيارة المستأجرة بأمان ومسؤولية لنقل العملاء إلى وجهاتهم.
خدمة العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال مساعدة العملاء في حمل أمتعتهم والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالطرق وضمان راحتهم طوال الرحلة.
صيانة السيارة: إجراء فحوصات الصيانة الأساسية على السيارة، مثل فحص مستويات الزيت، وضغط الإطارات، والتأكد من أن السيارة نظيفة وحسنة المظهر لكل تأجير.
التوثيق: الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأميال المقطوعة واستهلاك الوقود وأي حوادث تحدث خلال فترة الإيجار. التأكد من إكمال جميع الأوراق اللازمة لكل معاملة إيجار.
التنقل: استخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو الخرائط للتنقل بكفاءة إلى مواقع مختلفة، خاصة إذا لم تكن على دراية بالمنطقة.
السلامة: الالتزام بجميع قوانين وأنظمة المرور لضمان سلامة الركاب ومستخدمي الطريق الآخرين. وكذلك الاستعداد للتعامل مع المواقف الطارئة في حالة حدوثها.
التواصل: التواصل بشكل فعال مع العملاء والزملاء والإدارة لتقديم تحديثات حول الجداول الزمنية وحالة السيارة وأي مشكلات تمت مواجهتها أثناء الاستئجار.
المرونة: التحلي بالمرونة فيما يتعلق بساعات العمل، حيث قد يحتاج سائقو السيارات المستأجرة إلى العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات لتلبية احتياجات العملاء.
حل المشكلات: القدرة على استكشاف المشكلات البسيطة في السيارة وإصلاحها وحل شكاوى العملاء أو مخاوفهم بشكل احترافي وفعال.
معرفة الطرق: الإلمام بمنطقة دبي والشارقة، بما في ذلك الوجهات السياحية الشهيرة والفنادق والمطارات والمواقع الرئيسية الأخرى، لتقديم التوصيات والمساعدة للعملاء.
الالتزام بسياسات الشركة: اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها فيما يتعلق بتأجير المركبات وخدمة العملاء وبروتوكولات السلامة في جميع الأوقات.
سجل القيادة النظيف: الحفاظ على سجل قيادة نظيف ورخصة قيادة صالحة كما هو مطلوب بموجب لوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.