الوصف الوظيفي الكامل
نحن نبحث عن مندوب مبيعات عبر الهاتف متحمس للمساهمة في توليد المبيعات لشركتنا. ستكون مسؤولاً عن إتمام صفقات البيع عبر الهاتف والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.
يجب أن يكون مندوب المبيعات عبر الهاتف الفعال متواصلاً ممتازًا وأن يتمتع بمهارات فائقة في التعامل مع الأشخاص. يجب أن يكونوا مرتاحين لتقديم المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف وكذلك التعامل مع الشكاوى والشكوك.
الهدف هو مساعدة الشركة على النمو من خلال جلب العملاء وتطوير الأعمال.
المسؤوليات:
اتصل بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإبلاغهم بمنتج أو خدمة باستخدام البرامج النصية
الإجابة على الأسئلة حول المنتجات أو الشركة
اطرح الأسئلة لفهم متطلبات العملاء وإغلاق المبيعات
توجيه العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات الميداني عند الحاجة. أدخل معلومات العميل في قاعدة البيانات وقم بتحديثها
تلقي الطلبات ومعالجتها بطريقة دقيقة
التعامل مع التظلمات للحفاظ على سمعة الشركة
اذهب
"الميل الإضافي" لتلبية حصة المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية
احتفظ بسجلات للمكالمات والمبيعات ولاحظ المعلومات المفيدة.
متطلبات:
القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ووصفها وشرحها للعملاء المحتملين.
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
بارد المزاج وقادر على التعامل مع الرفض