الوصف الوظيفي الكامل
نحن نتطلع إلى توظيف مدير مبيعات عبر الهاتف من ذوي الخبرة أو الأحدث والموجه نحو العملاء للاستفادة من المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة لتحقيق أهداف المبيعات. تشمل مسؤوليات مدير المبيعات عبر الهاتف البيع المتبادل أو البيع الإضافي لمنتجاتنا حيثما أمكن ذلك، وتلقي المكالمات الهاتفية الواردة والمساعدة في استفسارات العملاء، بالإضافة إلى الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع المكالمات التي تم إجراؤها واستلامها. يجب أن تكون أيضًا قادرًا على الاتصال بالإدارات المناسبة لحل شكاوى العملاء. لكي تكون ناجحًا كمدير تنفيذي للمبيعات عبر الهاتف، يجب أن تكون مقنعًا وقادرًا على العمل في بيئة عالية الضغط. في النهاية، يجب أن يكون مدير المبيعات عبر الهاتف عالي الأداء قادرًا على متابعة نصوص المبيعات بالإضافة إلى إظهار مهارات الاتصال والتفاوض وخدمة العملاء الاستثنائية. استدعاء العملاء الحاليين والمحتملين لإقناعهم بشراء منتجات وخدمات الشركة. تسجيل تفاصيل طلبات الشراء الخاصة بالعملاء بشكل دقيق. معالجة جميع مشتريات العملاء وفقًا لذلك. استخدام نصوص المبيعات التي تقدمها الشركة لزيادة المبيعات والرد على رفض العملاء. الاستمرار في تلبية أو تجاوز الأهداف اليومية والشهرية فيما يتعلق بحجم المكالمات والمبيعات.
تم إنشاء مركز اتصالات المشروع الرابع لتوفير تجربة محسنة للعملاء وخدمات مراكز عالية الجودة. هناك العديد من مراكز الاتصال التي تضم وكلاء اتصال محترفين يقدمون حلولاً رائعة، ومع ذلك، فإننا نحاول العثور على شركة بنفس قيمك وحماسك وقدرتك التنافسية. بالنسبة لمركز اتصالات المشروع الرابع، فهو أكثر من مجرد عمل تجاري، فهو يتعلق بالعلاقة. كوننا في هذا العمل لأكثر من عقدين من الزمن مع شبكة مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم فإن التزامنا تجاه العملاء واضح في كل ما نقوم به. بفضل فريقنا الاستباقي وروح المبادرة والتواصل الشخصي، نحن أكثر من مجرد مركز اتصال. ملاحظة مهمة: نحن نقدم الراتب الأساسي والعمولات العالية والحوافز نحن في دبي، الخليج التجاري، برج BayGate، الطابق السادس، الإمارات العربية المتحدة.