الوصف الوظيفي الكامل
مرحبًا، نحن نبحث عن شركاء دعم العملاء لموقع دبي.
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الهاتفية الواردة
توليد عملاء محتملين للمبيعات
تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي
توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة
تحقيق أهداف المبيعات الشخصية/فريق خدمة العملاء وحصص التعامل مع المكالمات
التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية. متابعة لضمان الحل
الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء وحفظ المستندات
اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات
خذ ميلاً إضافيًا لإشراك العملاء
السكن الإلزامي للشركة + الطعام + النقل.