الوصف الكامل للوظيفة
يعد صالون الحلاقة Blade Barbers Dubai من أفضل صالونات الحلاقة المخصصة لتقديم خدمات العناية الشخصية الاستثنائية في بيئة ترحيبية ومهنية. نحن نفخر بتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى وضمان مغادرة عملائنا وهم في أفضل حالاتهم.
نظرة عامة على الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف استقبال لطيف ومنظم للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الأولى لعملائنا وسيدير المواعيد باستخدام نظام الحجز Fresha. دورك حاسم في خلق انطباع أولي إيجابي وضمان التشغيل السلس لمكتب الاستقبال.
المهام الأساسية:
استقبل العملاء بحرارة واحترافية عند دخولهم صالون الحلاقة.
إدارة مواعيد العملاء والجداول الزمنية باستخدام نظام الحجز Fresha.
الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمواعيد.
الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.
التعامل مع عمليات وصول ومغادرة العملاء بكفاءة.
معالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات.
المساعدة في مبيعات المنتجات بالتجزئة وإدارة المخزون.
التواصل بشكل فعال مع الحلاقين والموظفين الآخرين لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
معالجة مخاوف العملاء وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
متطلبات:
يفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء.
الثقة والكفاءة في استخدام نظام الحجز Fresha.
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.
القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بشكل فعال.
المظهر والسلوك المهني.
ودود، وذو موقف إيجابي مع شغف بخدمة العملاء.
القدرة على العمل لساعات عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
فوائد: