باعتبارها رائدة في مجال تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تستضيف شركة التجزئة التابعة لمجموعة الطاير، الطاير إنسيجنيا، مجموعة من أفضل العلامات التجارية الفاخرة في العالم في فئات الأزياء والمجوهرات والمنزل والمتاجر الكبرى. واستكمالاً لمكانتها في تجارة التجزئة الفاخرة، قامت الطاير إنسيجنيا أيضًا ببناء آفاق جديدة في تجارة التجزئة لأسلوب الحياة، حيث تمثل العلامات التجارية الرائدة في قطاعات التجميل والمنزل والأزياء والضيافة. تشمل علاماتنا التجارية بلومينج ديلز وهارفي نيكولز وأرماني على سبيل المثال لا الحصر!
حول الدور
ضمان خدمة عملاء ممتازة من خلال: إدارة فريق القسم بشكل فعال؛ ومراقبة عمليات القسم بما في ذلك التسويق ومراقبة المخزون من أجل تحقيق هدف القسم
ماذا سوف تفعل
الأدوار والمسؤوليات الوظيفية
تحقيق معايير ممتازة لخدمة العملاء في القسم من خلال توجيه وتدريب فريق المبيعات، والقيادة بالقدوة في أرضية المتجر
تحليل بيانات المبيعات لتحقيق أقصى قدر من المبيعات على أساس يومي
حل شكاوى العملاء بشكل فعال، إما عن طريق التعامل معهم شخصيًا أو نقلها إلى مدير المتجر
التأكد من وضع معايير العناية الشخصية والعرض والسلوك المهني والحفاظ عليها
تحفيز أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاعتراف بنجاحات الفريق والفرد
التأكد من انضمام جميع الموظفين الجدد إلى فريق القسم
التأكد من تدريب جميع موظفي القسم على جميع جوانب القسم بالتنسيق مع مدير المتجر وقسم التدريب
مراقبة المخزون في القسم وإبلاغ مدير المتجر بأي مخزونات ناضبة أو خسارة في المخزون لاتخاذ الإجراء التصحيحي
تأكد من أن القسم يتم تسويقه تجاريًا وبصريًا وفقًا للإرشادات المقدمة من قبل العلامة التجارية
الحفاظ على معايير عالية من التدبير المنزلي فيما يتعلق بأرضية المبيعات وغرف القياس ومناطق المخزون
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة بما في ذلك سياسة الاسترداد والاستبدال وسياسات الأمن والصحة والسلامة وما إلى ذلك،