الوصف الكامل للوظيفة
الغرض من الوظيفة: الغرض من الوظيفة
الترويج لجميع منتجات / خدمات الخطوط الجوية الرئيسية لشركة دناتا وتقديم دعم المبيعات الشامل
وخدمة الوساطة المعلوماتية (أسعار الشحن وتفاصيل الرحلات والحجوزات والاتصالات بين الخطوط)
لوكلاء الشحن لضمان الترويج الجيد للمنتجات في السوق.
2. مسؤوليات الوظيفة المرتبطة بمجالات الهدف:
التنفيذ
يناقش مخاوف السلامة بصراحة ويبلغ عنها للمشرف المعني
يتوافق مع جميع سياسات وإجراءات إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة
ضوابط لضمان بيئة عمل صحية وآمنة
يتبع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات
أن يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة
يتابع العمليات اليومية المتعلقة بعمله الخاص
يجري/يستقبل المكالمات ويتابع المكالمات الموجودة لتحديد فرص الإيرادات الجديدة و
الحفاظ على الحسابات الموجودة
يقوم ببناء علاقات والحفاظ عليها مع عملاء المبيعات الحاليين وصناع القرار من خلال تزويدهم
خدمة سريعة ومهنية
يعمل مع فريق المبيعات بانتظام للتحقق من معلومات العملاء المحتملين وأسعار شركات الطيران والجداول الزمنية والقدرة والتغذية
بيانات السوق الخلفية لضمان دقة البيانات وتوافرها في الوقت المناسب
يحدد الاتجاهات في استفسارات العملاء للتأكد من تحديث أصحاب المصلحة المطلوبين
معلومة
ضمان تنفيذ فاتورة الشحن الجوي لدى شركاء الشحن، وبالتالي تعظيم فرص الإيرادات من خلال بيع
خدمات ذات ربح أعلى
يعود على الفور إلى الحالات التي يتم فيها تمرير استفسارات العملاء قبل الرحلة إلى dnata ذات الصلة
أقسام الشحن أو ردود الفعل على الخطوط الجوية
يرسل رسائل البث المطلوبة إلى جميع العملاء لإطلاعهم على التغييرات التي تطرأ على أي من
شحن المنتجات تحت إشراف فريق المبيعات
يقوم بإعداد التقارير بشكل منتظم والتي تتضمن معلومات عن عدد المكالمات الصادرة والنتيجة
الغرض ومتابعة قائمة الفرص
المؤهلات والخبرة: 3. الحد الأدنى من المؤهلات/الخبرة/المعرفة/المهارات
الخبرة:
الخدمات اللوجستية/الشحن.
المعرفة/المهارات الأخرى:
10 سنوات دراسية (مستويات O) أو المدرسة الثانوية (مستويات A)
من سنة إلى سنتين من الخبرة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية مع شركة طيران دولية ويفضل
المهارات الأساسية في مجال تكنولوجيا المعلومات والحاسوب
مهارات اللغة الانجليزية
مهارات الاتصال الأساسية
مهارات التفاوض الماهرة
مهارات الوعي بالسلامة الماهرة