الوصف الكامل للوظيفة
السرعة والروح هما ما نبحث عنه في المرشحين لدينا، ويتم تحديدهما من خلال بعض القيم البسيطة التي تلهمنا لنكون متحمسين في أدائنا، ونكون نشيطين في إرثنا الرياضي، ونكون معًا في روح الفريق، ونكون أنفسنا لنسمح لمواهبنا وخبراتنا الفردية بالتألق. التقدم بطلب للحصول على وظيفة في PUMA سهل. ما عليك سوى النقر فوق "تقديم الطلب عبر الإنترنت" واتباع الخطوات لتحميل طلبك.
موهبتك
تعليم:
درجة جامعية مرغوبة
خبرة:
من سنتين إلى أربع سنوات من الخبرة الإدارية في بيئة البيع بالتجزئة الموجهة نحو خدمة العملاء (يفضل الملابس / الأحذية) مع سجل حافل بالنتائج
القدرات:
القدرة المؤكدة على تجاوز أهداف المبيعات
الدقة العددية
مهارات قوية في التعامل الشخصي والتواصل والتحفيز
مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت
خبرة عملية في إدارة المشاريع ومهارات في تنفيذ أساليب الاتصال وإدارة الفعاليات
القدرة على اتخاذ حكم سليم وقرارات سريعة
الاهتمام بالابتكار والتغيير
مهارات القيادة
مهارات الكمبيوتر ومعرفة MS Office
متقدم في اللغة الإنجليزية (التحدث والقراءة والكتابة)
مهارات خدمة العملاء
مهمتك
المسؤول المباشر عن ضمان تحقيق المتجر باستمرار لأهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية والربحية أو تجاوزها من خلال الاستخدام الفعال للتخطيط قصير وطويل الأجل، والتحكم في النفقات، والمبيعات والخدمة
التواصل بشكل فعال مع العملاء بطريقة ودية ومفيدة، والترويج لعلامة PUMA التجارية وبضائعها في محاولة لتلبية احتياجات العملاء وتلبية معايير البيع
ضمان معايير عالية باستمرار لتجربة العملاء داخل المتجر وفقًا لمبادئ PUMA الأساسية ومعايير الخدمة
المسؤول عن التدريب والتطوير وخلافة الزملاء ذوي الأداء العالي والمدفوعين بالنتائج
المسؤول عن جدولة الخدمة من أجل الحفاظ على موقع مربح للغاية مع تقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء
المسؤول المباشر عن ضمان تنفيذ جميع برامج التدريب، سواء المحلية أو العالمية، بشكل كامل ووظيفي ومدفوعًا بالنتائج داخل المتجر
تحليل ملفات تعريف العملاء واتجاهات الشراء والمعلومات التنافسية للتأثير على الأعمال ودفعها. التواصل وتقديم الملاحظات إلى مدير منطقة البيع بالتجزئة
المسؤول المباشر عن الامتثال لمنع الخسائر داخل المتجر
إدارة فرص بيع البضائع والتواصل مع مدير منطقة البيع بالتجزئة
تنفيذ وإدارة ومراقبة برامج التثقيف والتدريب والتوعية بالوقاية من الخسائر
تحقيق أو تجاوز جميع أهداف المخزون والتقليص؛ الإشراف على عمليات جرد المخزون المادي وإدارتها
التواصل وإدارة وتنفيذ جميع فرص التسويق والأحداث ضمن الميزانية ووفقًا لجميع السياسات والإجراءات
المشاركة في افتتاحات المتاجر الجديدة و/أو إغلاق المتاجر؛ قد يكون السفر مطلوبًا
حضور اجتماعات مدير المتجر وكذلك جميع التدريبات خارج الموقع والاجتماعات المتعلقة بالمنصب حسب متطلبات مدير منطقة البيع بالتجزئة؛ قد تكون هناك حاجة للسفر
ضمان تنفيذ وصيانة جميع التوجيهات المرئية بالإضافة إلى ضمان أن العرض المرئي للمتجر يلبي دائمًا معايير PUMA أو يتجاوزها
الحفاظ على الحالة المادية للمتجر وفقًا للإرشادات ذات الصلة وإبلاغ احتياجات الصيانة في الوقت المناسب
مطلوب الالتزام بجميع الكفاءات الأساسية التشغيلية والمسؤوليات الرئيسية
تنفيذ جميع المتطلبات اللازمة للحفاظ على بيئة عمل آمنة ومتوافقة لجميع مندوبي المبيعات
مطلوب العمل في ساعات غير تقليدية؛ عطلات نهاية الأسبوع، والأمسيات، والعطلات الرسمية؛ قد يكون العمل الإضافي مطلوبًا
تطوير والحفاظ على التواصل القوي مع العلاقات العامة والتسويق المحلي