الوصف الكامل للوظيفة
المسمى الوظيفي: منسق المبيعات
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على الوظيفة
تبحث شركة AVETCO LLC، الموزع الرائد للأنظمة السمعية والبصرية والأمنية، عن منسق مبيعات ديناميكي ومنظم يتمتع بخبرة لا تقل عن عامين في مجال مماثل. سيعمل المرشح على دعم فريق المبيعات في تحقيق أهدافهم وإدارة علاقات العملاء وتنسيق أنشطة المبيعات وضمان التدفق السلس لعمليات المبيعات.
المسؤوليات الرئيسية:
1. دعم المبيعات:
- مساعدة فريق المبيعات في إعداد عروض الأسعار والمقترحات واتفاقيات البيع.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وشخصيًا.
- تنسيق ومتابعة مبيعات العملاء المحتملين، وضمان الاستجابات والتواصل في الوقت المناسب.
- صيانة وتحديث قواعد بيانات العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
2. معالجة الطلب:
- التعامل مع طلبات العملاء من الاستفسار حتى التسليم، بما في ذلك تأكيدات الطلب والفاتورة.
- العمل بشكل وثيق مع فريق الخدمات اللوجستية لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب للعملاء.
- تتبع الشحنات وتزويد العملاء بالتحديثات حول مواعيد التسليم.
3. التوثيق والتقارير:
- إعداد وإدارة تقارير المبيعات، بما في ذلك تتبع أداء المبيعات، وردود فعل العملاء، وغيرها من المقاييس الرئيسية.
- التأكد من أن جميع مستندات المبيعات والعقود والاتفاقيات يتم الاحتفاظ بها وتسجيلها بشكل دقيق.
4. إدارة علاقات العملاء:
- المساعدة في بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- العمل كحلقة وصل بين فريق المبيعات والعملاء لمعالجة أي مشاكل أو مخاوف.
- جدولة الاجتماعات والمتابعات وعروض المنتجات مع العملاء الرئيسيين.
5. التنسيق مع الإدارات الأخرى:
- العمل بشكل وثيق مع فريق التسويق للأنشطة الترويجية وإطلاق المنتجات.
- التواصل مع قسم المالية والحسابات لمعالجة الدفع وتوليد الفواتير.
- التعاون مع الفريق الفني لترتيب عروض المنتجات والتثبيتات ودعم ما بعد البيع.
6. أبحاث السوق والتحليل:
- إجراء أبحاث السوق لتحديد العملاء المحتملين وفرص المبيعات الجديدة.
- متابعة اتجاهات الصناعة والمنافسين لاقتراح استراتيجيات لتحسين أداء المبيعات.
المؤهلات والمهارات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تنسيق المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع الأنظمة السمعية والبصرية أو أنظمة الأمن.
- قدرات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا.
- إجادة استخدام حزمة برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) وبرامج CRM.
- القدرة على العمل تحت الضغط والإلتزام بالمواعيد.
- مستوى عالي من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
- مهارات قوية في التعامل الشخصي والتوجه نحو خدمة العملاء.
للتقديم:
يجب على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية وخطاب التقديم وأي ملف تعريفي ذي صلة إلى info@avetcouae.com