الوصف الكامل للوظيفة
المسمى الوظيفي:
-الرد على مكالمات العملاء باحترافية والرد على استفسارات العملاء وشكاواهم.
-خبرة في البريد الإلكتروني والدردشات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و/أو البدائل.
-التعامل مع شكاوى العملاء بشأن الخدمات المقدمة وحلها.
-الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
متطلبات الوظيفة:
-مهارات التواصل القوية.
- ثنائي اللغة - متحدث باللغتين الإنجليزية والعربية
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال مركز الاتصال في المجال المصرفي.
-القدرة على العمل في نوبات دورانية.
-يجب على المرشحين أن يكونوا متاحين للانضمام على الفور.
-مكان العمل: دبي
أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم
الأجر: 3000 درهم إماراتي شهريًا
سؤال(أسئلة) التطبيق:
إذا تم اختيارك، هل يمكنك الانضمام على الفور؟