الوصف الكامل للوظيفة
يقوم بأداء الواجبات الكتابية الموكلة إليه، مثل جدولة مواعيد المرضى وتأكيدها وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى لتوفير مستوى عالٍ من رعاية المرضى.
الرد على الهواتف وتحديد المواعيد لزيارة العيادة، حسب الحاجة ووفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى والأقسام.
يؤدي الواجبات الكتابية حسب التكليف.
يساعد في تدريب الموظفين الجدد حسب التوجيهات.
يقوم بتأكيد المواعيد المجدولة عبر الهاتف، وإلغاء العيادة، وإعادة الجدولة، ومتابعة المواعيد الفائتة.
قبول المهام التي يحددها مشرف مركز الاتصال.
الالتزام بسياسات وإجراءات المستشفى / القسم.
التعرف على الاحتياجات الثقافية للمرضى.