الوصف الكامل للوظيفة
الوصف الوظيفي: مدير عيادة / موظف استقبال
نحن نبحث عن موظف استقبال/إداري سريري متفاني ومحترف للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، والحفاظ على بيئة منظمة وترحيبية للمرضى والموظفين.
المسؤوليات الرئيسية:
1. إدارة مكتب الاستقبال:
استقبال المرضى والزوار بطريقة ودية ومهنية.
تعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات بسرعة وكفاءة.
2. الجدولة والتنسيق:
إدارة حجوزات المواعيد والحفاظ على نظام جدولة منظم.
التنسيق مع الطاقم الطبي لضمان تدفق المرضى في الوقت المناسب وتقديم الخدمة.
3. المهام الإدارية:
الحفاظ على سجلات دقيقة للمرضى وإدارة الوثائق بما يتوافق مع سياسات العيادة.
التعامل مع الفواتير وإصدارها ومعالجة الدفع.
إدارة مخزون اللوازم المكتبية والطبية.
4. خدمة العملاء:
معالجة مخاوف المرضى وتقديم معلومات حول خدمات العيادة.
العمل كحلقة وصل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية عند الضرورة.
متطلبات:
الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة بدولة الإمارات العربية المتحدة، ويفضل أن تكون في إطار طبي أو سريري.
اللغات: يتقن اللغة الإنجليزية والروسية (كتابة وتحدثا).
مهارات:
قدرات تنظيمية ومهارات تعدد المهام ممتازة.
مهارات قوية في التعامل والتواصل.
الكفاءة في استخدام برامج وأدوات إدارة المكاتب.
ساعات العمل:
التوقيت: من الساعة 9:00 صباحًا إلى الساعة 6:00 مساءً (أو حسب أيام عمل العيادة).
إذا كنت تستوفي المؤهلات المذكورة أعلاه وكنت شغوفًا بتقديم خدمات إدارية ورعاية للمرضى ممتازة، فنحن نشجعك على التقديم.
نوع الوظيفة: دوام كامل