الوصف الكامل للوظيفة
إدخال البيانات (ذكر - يمكنه التحدث وفهم اللغة الإنجليزية والعربية والتاغالوغية)
المسؤوليات الرئيسية المجال:
- تقديم الخدمات للعملاء فيما يتعلق بتأشيرات العمل والإقامة للعمالة المنزلية.
- الرد على استفسارات العملاء وفقا لمؤشرات الخدمة المعتمدة.
- المشاركة الفعالة في تطوير عملية تقديم الخدمة واقتراح حلول جديدة لتطوير الخدمات.
- الالتزام بمؤشرات الأداء التي تحددها الوزارة
- متابعة معاملات الطباعة وفقا لدليل الإجراءات.
- الحفاظ على سرية العمل
- أية مهام أخرى تسند إليه من قبل الأدوات المختصة وفقاً لمهامه الوظيفية.
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مع أو بدون خبرة في تدبير كمدخل بيانات
- مع أو بدون خبرة في خدمة العملاء في معاملات وزارة الموارد البشرية والتوطين
- معرفة ببرامج مايكروسوفت أوفيس.
- يمكنه فهم والتحدث باللغتين الإنجليزية والعربية.
- مهارات خدمة العملاء الفعالة.
- سرعة كتابة جيدة.
- مهارات التنظيم.
- الاهتمام القوي بالتفاصيل
- القدرة على التعامل مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
- شخصية لطيفة ونظرة إيجابية.
- الرغبة في تعلم تقنيات/تدريبات جديدة لتحسين العمل.
نوع الوظيفة: دوام كامل