دبي
الوصف الكامل للوظيفة
الغرض من الوظيفة:
يكون أمين الصندوق مسؤولاً عن التعامل مع جميع المعاملات المالية في الورشة بكفاءة ودقة، وضمان خدمة العملاء الممتازة والالتزام بسياسات الشركة.
المسؤوليات الرئيسية:
معالجة مدفوعات العملاء مقابل الخدمات وقطع الغيار والإصلاحات باستخدام النقد أو بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى.
تأكد من تسجيل جميع المعاملات بدقة في النظام.
إصدار الإيصالات والحفاظ على سجل مفصل للمعاملات اليومية.
استقبال العملاء ومساعدتهم في الاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات.
تقديم تفسيرات واضحة وموجزة للرسوم وحل المخاوف المتعلقة بالدفع.
الحفاظ على سجلات دقيقة للتدفقات النقدية اليومية الواردة والصادرة.
إجراء تسوية نهاية اليوم للنقد والمدفوعات الأخرى.
إعداد التقارير المالية اليومية وتقديمها إلى الفريق المالي.
الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المالية واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تأكد من أن جميع أنشطة التعامل مع النقد تتوافق مع بروتوكولات الأمن المعمول بها.
التنسيق مع مستشاري الخدمة وموظفي الورشة لضمان عمليات الدفع السلسة.
المساعدة في المهام الإدارية حسب الحاجة، بما في ذلك الحفاظ على منطقة أمين الصندوق نظيفة ومنظمة.
المؤهلات والمهارات:
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. تعتبر الدرجة العلمية أو الشهادة في المحاسبة أو التمويل ميزة إضافية.
خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في مجال الصرافة أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في صناعة السيارات أو الورشة.
- الكفاءة في استخدام أنظمة نقاط البيع وبرامج المحاسبة الأساسية.
مهارات قوية في الحساب والمصالحة.
قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية.
القدرة على التعامل مع النقد بشكل مسؤول والعمل تحت الضغط.