الوصف الكامل للوظيفة
نبذة عن الشركة
تقدم شركة إنترجراند بي كيه سي مجموعة واسعة من خدمات القوى العاملة في مختلف أنحاء الإمارات العربية المتحدة، لقاعدة عملاء كبيرة في مجال البنية التحتية والبناء والمصانع والديكورات الداخلية وخدمات التجهيز. وعلى مدار أكثر من 22 عامًا من الخبرة في العمل مع الشركات الرائدة في الإمارات العربية المتحدة، نقوم بنشر أفضل خدمات القوى العاملة المصممة خصيصًا في الصناعة لتعزيز نجاح عملائنا.
حول الوظيفة
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
اتبع "نصوص" الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و/أو البدائل
اغتنم الفرص لبيع المنتجات بسعر أعلى عندما تظهر
بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل المزيد من الجهود
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء
تحقيق الأهداف النوعية والكمية الشخصية/الفريقية